ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
STAYHOME DESK

ТЕРМИНЫ
Клиент — физическое лицо, размещающее Заказы на сайте  https://stayhomedesk.ru/ либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
 Продавец — ООО «Стенд-До»
 Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, где представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
 Сайт — https://stayhomedesk.ru/
 Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
 Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу или самовывоз перечня Товаров, выбранных на Сайте.
 Служба доставки — штатные курьеры Продавца или третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «Стенд-до»
 1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.
 1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
 1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
 1.5 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на официальном сайте.
 1.6 Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки «Купить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА 
2.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.
 2.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
 Ф.И. Клиента либо Получателя Заказа
 адрес доставки Заказа
адрес электронной почты
 контактный телефон.
 2.3. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, без указания причин.
 2.4. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
 2.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
 2.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу или по телефону, указанному при регистрации.
 2.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по требованию Клиента возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

3. ДОСТАВКА 
3.1. Способы доставки товаров: до адреса с подъемом на этаж, до ПВЗ транспортной компании.
 3.2. Территория доставки ограничена пределами РФ.
 3.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
 3.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки либо отправляет замену.
 3.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
 3.6. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
 3.7. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.
 3.8. Неполучение Заказа в указанные в п. 3.7 Условий сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Денежные средства возвращаются Клиенту.

4. ОПЛАТА ТОВАРА 
4.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.
 4.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
 4.3. Способы оплаты Товара: банковской картой в срок за день до совершения отгрузки со склада. 
4.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
 4.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
 5.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
 5.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
 5.5. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
 5.6. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

5. ВОЗВРАТ ТОВАРА 
5.1. Возврат товара надлежащего качества.
 5.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
 5.1.2. При отказе Клиента от Товара согласно п.5.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного обращения и товара от Клиента.
 5.1.3. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 5 рабочих дней со дня возврата товара.
 5.2. Возврат товара ненадлежащего качества
 6.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в срок, не превышающий 14 календарных дней. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
 6.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления и товара от Клиента.
 5.3. Возврат денежных средств
 5.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.
 5.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Клиента, указанный Клиентом.
 5.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
 5.4.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика зафиксировать данный факт.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
 7.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
 7.3. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ 
8.1. Предоставление информации Клиентом:
 8.1.1. При заказе на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.
 9.2. Предоставляя свои персональные данные при заказе на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
 8.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца. В таком случае вся полученная от Клиента информация удаляется из клиентской базы Продавца
8.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
 8.3.1 Продавец использует информацию:

•  для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
•  для оценки и анализа работы Сайта;
•  для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

8.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера.
 8.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
 8.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
 8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
 8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
 8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.


9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 
9.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
 9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
 9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Полное официальное наименование предприятия
Общество с ограниченной ответственностью «Стенд-До»

Сокращенное наименование предприятия
ООО «Стенд-До»

Директор
Боровой Артём Александрович

ИНН
9721086240

ОГРНИП
1197746542344

Юридический адрес
109428, г.Москва, ул.Зарайская, д.21, э.3, пом.305, оф.0201

Электронная почта
info@stend-do.ru

Номер расчетного счета
40702810038000008602

Наименование учреждения банка
ПАО Сбербанк

Корреспондентский счет банка
30101810400000000225

БИК
044525225